自動改札は、利用者に不備(残高不足・乗り過ごし)が無い前提で設計されたシステム。条件に合致すれば処理効率は最高だけど、エラーで詰まると混乱しやすいし、利用者に負担を強いる(それでも全体的な効率がカバー)。有人改札は、手間もコストもかかるけど、トラブル発生時の解消時間は短い。利用者の負担も小さい。全体の処理効率を重視するか、個々の利用者の利便性を上げるか、コスト条件を無視した場合の天秤を考えると面白い、かも?
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